Почему росгострах не тспользуют брокероа

почему росгострах не тспользуют брокероа

Технология работы страховой компании с брокерами Размещено на сайте Однако в России потенциал страховых брокеров используется далеко не в полной мере. Об особенностях взаимодействия со страховыми брокерами рассказывается в настоящей статье. Начнем наш разговор с постановки проблемы. Как обстоит дело с брокерским каналом продаж на развитых страховых рынках и у нас?

Как выбрать надежного брокера на Московской бирже? Часть 1.

На развитом страховом рынке страховые брокеры играют весьма заметную роль. В сегменте корпоративного страхования они являются одним из главных каналов продаж страховой компании.

Такая роль брокеров обусловлена следующими обстоятельствами. Страховой брокер на развитом рынке представляет собой профессионального посредника, который действует от имени клиента.

На высококонкурентном рынке клиент ищет лучшие условия страхования и надежную страховую защиту.

платформа etoro что такое трал в форексе

Не являясь профессионалами в области страхования, предприятия предпочитают нанять почему росгострах не тспользуют брокероа страховых посредников для реализации своих страховых интересов. Здесь будет уместно сделать одно важнейшее замечание: В России ситуация несколько иная. Международные страховые брокеры работают, как правило, с крупнейшими клиентами, поскольку средние и мелкие предприятия не готовы платить брокеру за его услуги.

Да и страховые интересы у этих предприятий зачастую почему росгострах не тспользуют брокероа стандартными. Российские же брокеры пока не играют заметной роли на рынке корпоративного страхования. Большая часть брокеров работают пока лишь на рынке розничного, в основном автомобильного, страхования, являясь по своей сути агентами.

Почему в России сложилась такая ситуация? Во-первых, для международных брокеров достаточно прибыльного бизнеса крупных клиентов. Во-вторых, нет серьезных инвестиций в российских брокеров. В-третьих, многие российские клиенты не видят выгод от сотрудничества с брокерами.

СК «Росгосстрах Жизнь» запустила продажу страховки на похороны

Однако следует отметить, что, несмотря на эти факторы и экономический кризис, в ближайшие три-пять лет нужно ожидать усиления брокеров в России как профессиональных страховых посредников. Поэтому страховым компаниям уже сегодня необходимо создавать и реализовывать почему росгострах не тспользуют брокероа практике технологию брокерских продаж, почему росгострах не тспользуют брокероа тем, кто активно работает в корпоративном сегменте страхования, а не делать ставку исключительно на продажи только своими сотрудниками.

Итак, что же представляет собой технология продаж через страховых брокеров? В самом общем виде технология работы с брокерами предполагает следующий алгоритм рис.

почему росгострах не тспользуют брокероа

Технология страховой компании по работе с брокерами Рассмотрим более подробно составляющие этой технологии продаж. Первым шагом на пути создания и реализации технологии является определение модели организации данной технологии.

Почему росгострах не тспользуют брокероа моделей может быть две: Децентрализованная модель в большинстве своем характерна для страховых компаний, построенных по продуктовому или видовому принципу рис. Децентрализованная модель работы с брокерами Как мы видим, в такой модели продающие подразделения по виду самостоятельно работают с отдельными брокерами.

Как правило, такая модель характерна для мелких и средних страховых компаний или компаний, находящихся на начальной стадии своего развития, где брокер рассматривается как вспомогательный канал продаж.

Безусловно, такая модель носит достаточно стихийный характер и имеет ряд существенных недостатков, к которым следует отнести то, что: Осознание этих явных минусов в работе с брокерами приводит к простой мысли о том, что время разрозненного и почему росгострах не тспользуют брокероа обслуживания брокеров прошло — нужна централизация усилий страховой компании по работе с брокерами.

«Росгосстрах»: «РГС Жизнь» платит за товарный знак менее 1 млн рублей в год

Централизованная модель по работе с брокерами рис. Централизованная модель по работе с брокерами Такая модель сегодня успешно работает, например, в Русском страховом центре.

почему росгострах не тспользуют брокероа

Отдел брокерских продаж является составной частью фронт-офиса компании и входит в состав дирекции посреднических продаж, имея план продаж, а также бюджет доходов и расходов, утверждаемый ежегодно. Ключевыми показателями работы этого отдела являются финансовый результат и объемы продаж.

Поскольку отдел отвечает не только за процесс обслуживания посредников, но и за конкретные измеряемые финансовые показатели, такое подразделение финансово заинтересовано почему росгострах не тспользуют брокероа развитии брокеров и организации качественного обслуживания их самих, а также их клиентов.

Отдел брокерских продаж решает все проблемы брокеров в компании и работает с другими подразделениями, добиваясь качественного и быстрого обслуживания брокеров. Для этого сотрудники отдела должны не только быть компетентны в вопросах страхования, но и уметь выстраивать эффективные коммуникации и с брокерами, и с персоналом мидл-офиса и бэк-офиса страховой компании для оперативного решения возникающих вопросов.

Цены на КАСКО со скидками

Определившись с моделью организации по работе с брокерами, подробно рассмотрим технологию брокерских продаж, изображенную на рисунке 1. Итак, начальным этапом в почему росгострах не тспользуют брокероа с брокерами является создание базы данных по брокерам и привлечение брокеров.

Основными мероприятиями по привлечению брокеров могут быть: На основании доступных источников в компании создается база данных по брокерам, которая содержит в себе данные по бизнесу брокеров, дате образования, имеющейся лицензии, контактным лицам. Вторым шагом в реализации технологии брокерских продаж является оформление посреднических отношений с брокером. Этот шаг подразумевает: Важное место в работе с брокерами занимает обеспечение их необходимыми материалами для работы: Основным видом деятельности брокеров является продажа, поэтому важнейшей составляющей брокерской технологии является поддержка продаж брокером, которая включает в себя: Очень хорошей формой почему росгострах не тспользуют брокероа является, например, обучение сотрудников брокерских компаний.

Зачастую брокеры не имеют центров обучения персонала, поэтому страховая компания приглашает сотрудников брокеров на свои внутрикорпоративные мероприятия по почему росгострах не тспользуют брокероа обучению.

заработок в интернете дома

Почему росгострах не тспользуют брокероа же на этом этапе сотрудничества является быстрое и качественное обслуживание брокеров в процессе подготовки и заключения договоров страхования. Мероприятиями, которые обеспечивают такое обслуживание, являются подготовка тарификаторов по типовым договорам страхования, обеспечение брокеров автоматизированными рабочими местами, быстрая оценка риска, котировка тарифов и подготовка документов по нетиповым договорам, которые в корпоративном страховании составляют большинство.

Внимание! Всегда проверяйте, на каком сайте вы оформляете полис!

В нашей практике частыми являются случаи, когда представители компании, в том числе топ-менеджмент, выезжают на переговоры с клиентом вместе с брокером, чтобы оказать ему необходимую поддержку. Важное место в технологии работы с брокером занимает послепродажное обслуживание клиентов. Во-первых, здесь самое главное, чтобы клиент и брокер не были брошены на произвол судьбы при урегулировании убытков.

почему росгострах не тспользуют брокероа заработок в интернете для каждого

Отдел по работе с брокерами активно участвует в процессе урегулирования, выстраивая правильные коммуникации брокеров и их клиентов с подразделением по урегулированию убытков. Во-вторых, страховая компания может привлекать брокеров к реализации отдельных бизнес-процессов урегулирования убытков: Все здесь зависит от объема бизнеса и уровня доверия между брокером и страховой компанией.

Когда мы говорим об интеграции определенных бизнес-процессов брокера и страховой компании, мы понимаем, что такая форма сотрудничества является более долговременной и привязывает брокера к определенному страховщику. Следующим шагом в реализации брокерской технологии продаж является прием полисов и работ у брокера. Эта работа включает в себя: Важнейшим моментом в реализации брокерской технологии продаж является привлечение брокеров к корпоративной культуре компании.

Такая работа очень важна, так как создает у брокеров чувство душевного комфорта и социальной принадлежности к компании. А без комфортных условий в компании вряд ли удастся выстроить высокоэффективную систему взаимоотношений с брокером. Что нужно делать в компании для создания такого комфорта? Во-первых, нужно быть привлекательной компанией для страховых посредников. Признаки привлекательности страховой компании для брокеров показаны на рисунке 4.

Признаки привлекательности страховой компании для брокеров Во-вторых, должна быть почему росгострах не тспользуют брокероа система приобщения брокеров к корпоративной культуре.

Основными мероприятиями такой системы могут быть: Однако самое главное в этой работе почему росгострах не тспользуют брокероа в том, почему росгострах не тспользуют брокероа персонал обслуживает брокеров в отделе по работе с брокерами, и в том, насколько компания любит брокеров. Никакими значками, вымпелами и подарками нельзя заменить чуткое и отзывчивое отношение к брокерам и решение их проблем.

И последнее. Вся описанная выше технология должна быть документирована в виде нормативной базы компании по работе с брокерами, для того чтобы такую технологию работы могли успешно применять и региональные подразделения компании.

Основными документами такой базы могут быть: В заключение хотим отметить, что реализация любой технологии продаж — дело творческое.

И, конечно же, вы всегда найдете свои изюминки в этом процессе. Николенко.

Еще по теме